Уценка товара в розничных магазинах США

Уценка товара с помощью терминала сбора данных в ритейлеНовая технология превратила уценку товара и процесс доставки для Wet Seal из кошмара в мечту. Рон Хант, старший менеджер Wet Seal, специализированного розничного продавца имеющий приблизительно 400 магазинов в Соединенных Штатах и Пуэрто-Рико, рассказал, как его компания перераспределила трудовые часы, потраченные впустую на уценку при помощи мобильных компьютеров Datalogic Falcon® 4400 ™. Прежде, “Мы использовали старые сканеры. Обучение было трудным … кошмар,” сказал он. “А это - мечта …, Вам никогда не понадобится повторно программировать мобильные компьютеры”.

Хант видел, что его магазины тратили 8-16 часов на создание скидок два года назад. Одновременно, магазины сражались с убытками, вызванными ошибками при доставке товара; это проблема, которая постоянно возникает в розничной торговле. Убытки происходят, когда товар теряется после отгрузки, в процессе доставки. В национальном масштабе, розничные продавцы потеряли 41.6 миллиарда $ из-за потерь товара, согласно новому обзору национальной розничной торговли. Хант понимал, что надо вводить какие-то перемены.

Компания Wet Seal нуждалась в продукте, который был бы достаточно надежным, чтобы выдержать жесткое обращение со стороны продавцов. Что-нибудь без большого количества движущихся деталей. "Сотрудничество с продавцами было очень важно для нас”,- говорит Хант. “Если Вы сотрудничаете с продавцом, это - залог успеха”.

Он рассмотрел продукты других компаний, но, в конечном счете, выбрал Datalogic Falcon® 4400. Это была лучшая комбинация всего того, чего он хотел: «Datalogic Falcon удовлетворил все мои потребности».

Datalogic’s прекрасно обслуживает клиентов: «Они угождают нам, рассматривают нас в качестве большой компании», - сказал Хант. «Мы хотели добиться сотрудничества без разногласий», - продолжал он. «Никаких разногласий, никакого бюрократизма. Нам нравится легкий способ общения. Расширенная гарантия? Мы ее получили. Еженедельные отчеты от инженеров систем? Получили и это. Обновления продукта? Никаких проблем».

Возможности приложений для проверки цен растут благодаря оболочке Windows CE и web-браузеру Falcon®. Это приложение создано для браузера, поэтому оно не использует никаких приложений, запускаемых локально на мобильных компьютерах. С кодом программы, находящемся на сервере вы избавляетесь от необходимости перепрограммирования каждого устройства в отдельности. “Если нам нужно обновить какую-то информацию о товаре, мы делаем это на нашем центральном сервере. Тогда, когда служащие включают свой Falcon®, у них есть последний код программы”, - сказал он. Это делает нашу работу более легкой и точной.

Легкость в использовании тоже была учтена в качестве критерия и включена в приложения. На экраны нанесли цветную маркировку, чтобы пользователю было понятнее, какое действие он выбирает. Это сделало пользовательское обучение практически моментальным. “Если кто-то не может что-то прочитать, но видит цвет на экране, он все равно легко может работать с продуктом”. Продукт имеет приблизительно четыре строчки инструкции по эксплуатации. У каждого магазина есть два мобильных компьютера Falcon® 4400. Во время ценовой скидки продавцы выбирают в меню компьютера нужный пункт. Тогда, экран, на который нанесена цветная маркировка сообщает о выбранном действии. Желтый экран, например, означает прекращение выбранного действия. Служащие также могут сразу увидеть, является ли этот пункт правильным, его цвет и количество.

Результат

Wet Seal сократила 6 - 12 часов работы продавца в неделю, связанной с оценкой товара. “Продавцы в наших магазинах могут теперь использовать это время, обслуживая клиентов, делая продажи более производительными”, - сказал Хант. Falcon® 4400 окупили себя за первый же год.

Wet Seal также использует мобильные компьютеры Falcon® 4400 при получении товара, чтобы гарантировать, что правильный товар достиг правильных точек продажи. В прошлом курьеры часто ошибались при отгрузке. Та отгрузка была точно не на 100 % правильной. Если магазин получил товар, предназначенный для другого магазина, то этот товар часто не мог быть должным образом переадресованным. Мобильные компьютеры Falcon® 4400 изменили этот сценарий полностью.

Служащие теперь проверяют отгрузки курьера с Falcon® 4400. Используя Falcon® 4400, служащие просматривают картонные коробки, чтобы проверить товар, его количество и местоположение. Они тут же могут подтвердить и получить отгрузку, или не принять товар, если он неправильный. Любой товар, достигая магазина, который его не заказывал, немедленно попадает снова к курьеру для переназначения к правильному магазину. Поскольку магазины теперь не расписываются за пакет, пока они не просмотрят его, они могут точно проверить, что они получают.

“Это уменьшает потери товара, делает так, что каждая коробка добралась до нужного магазина”, - сказал Хант. “Мы заметили, что объем неправильно доставленного товара снизился чрезвычайно …,Falcon® 4400 в основном устранил такой товар”.

На смену поколения Datalogic Falcon® 4400 пришла серия Datalogic FalconX3.

100% Гарантия и Сервис

warranty

100% гарантия от производителя на оборудование в течение многих лет и профессиональная помощь в сертифицированных сервисных центрах.

Доставка

доставка pony express

Доставка курьерской компанией PONY EXPRESS до дверей вашей квартиры или офиса. 

Доставка в регионы быстро и недорого, по Москве - 300 руб через 1 рабочий день.

Индивидуальный подход

telephone yellow

Наши специалисты подберут оборудование, максимально соответствующее Вашим требованиям.

 Позвоните нам по телефону
+ 7 (495) 363-45-05

Оплата

visa curved 64px

mastercard curved

Вы можете расплатиться любым, удобным для Вас способом:

  • банковской картой
  • наличными
  • перечислить деньги на расчётный счет